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CompuStream lança solução para gerenciamento de chamados. – COMPUTERWORLD - 4/3/2004
A empresa de consultoria CompuStream está lançando no mercado brasileiro uma solução wireless para gerenciamento de técnicos de campo. O conjunto de ferramentas é formado pelo software ASP FieldService, da americana ServiceCentral Technologies, e o hardware Intermec, distribuído no Brasil pela Módulo Comercial de Equipamentos.

A empresa de consultoria CompuStream está lançando no mercado brasileiro uma solução wireless para gerenciamento de técnicos de campo. O conjunto de ferramentas é formado pelo software ASP FieldService, da americana ServiceCentral Technologies, e o hardware Intermec, distribuído no Brasil pela Módulo Comercial de Equipamentos.

Segundo informações da empresa, a solução fornece controle online, em tempo real, de todos os chamados para reparo, identificação do melhor técnico para atender a cada chamado, possibilidade de avaliação imediata do desempenho do técnico e da satisfação do cliente e redução na quantidade de erros na prestação do serviço.

A CompuStream é uma empresa brasileira de consultoria estratégica em TI, fundada em maio de 2000.

 




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